Taivasboksi-sopimus

1 MÄÄRITELMÄT

1.1 Sopijaosapuolet

Tämän sopimuksen osapuolia ovat:

• Suomen Taivasboksi (Y-tunnus 1739032-4). Tässä sopimuksessa Suomen Taivasboksiin viitataan sanalla Myyjä
• Tilaaja, joka on tilannut palvelun Suomen Taivasboksilta. Tässä sopimuksessa tilaajaan viitataan sanalla Tilaaja.

1.2 Sopimuksessa käytettäviä ilmauksia

Päätelaite: Päätelaitteella tarkoitetaan tässä sopimuksessa Raspberry Pi * -pientietokonetta, joka on asennettu Taivasboksiksi. Päätelaite on siis se varsinainen laite, joka kytketään televisioon HDMI-kaapelilla ja modeemiin verkkokaapelilla. (* Raspberry Pi on Raspberry Pi Foundationin tavaramerkki.)

Taivasboksi-palvelu: Tässä sopimuksessa ja osoitteessa https://www.taivasboksi.fi kuvattu palvelu. Palvelu koostuu päätelaitteesta ja sen toiminnoista, jotka toimivat verkkopalveluihin yhdistettyinä tässä sopimuksessa kuvatulla tavalla. Taivasboksi-palveluun voidaan viitata tässä sopimuksessa myös sanalla palvelu.

Taivasboksi-sopimus: Tämä sopimus. Taivasboksi-sopimukseen voidaan viitata tässä sopimuksessa myös sanalla sopimus.

TV7:n arkisto: Yleisnimitys kaikkien TV7-kanavien (Taivas TV7, Taevas TV7, Himlen TV7 ja Небеса ТВ7) omilta internet-sivuilta löytyville Arkisto-osioille, joiden kautta televisiokanavan kautta lähetettyjä ohjelmia on mahdollista katsella jälkeen päin tai etukäteen internetin kautta. Pieni osa TV7:n arkiston ohjelmista on katseltavissa Taivasboksilla.

2 PALVELU

2.1 Palvelun sisältö

Suomen Taivasboksin tuottaman Taivasboksi-palvelun sisältö on seuraava:

• Tilaaja saa omakseen Myyjän toimittaman päätelaitteen (ks. 1.2 Määritelmät), johon Myyjä on asentanut palvelun käyttöä varten tarvittavat ohjelmistot ja määritellyt sen toimimaan tässä sopimuksessa kuvatulla tavalla. Kun Tilaaja (tai erillisestä sopimuksesta Myyjä) on kytkenyt päätelaitteen internetiin sekä televisioon, toimii päätelaite vastaanottimena Taivas TV7:n verkkosivujensa kautta tarjoamalle suoratoistomateriaalille valikoiduin osin (ks. tarkemmat tiedot alta). Päätelaite on pientietokone, jonka Myyjä on asentanut valmiiksi toimimaan vaihtoehtoisena, rajoitettuna käyttöliittymänä Taivas TV7:n verkkosivuille. Sillä ei voi selailla verkkosivuja niin kuin tavalliseen tapaan asennetulla tietokoneella. Sitä vastoin päätelaitteella vaihdetaan kanavaa, aivan kuin digiboksissa, mukana toimitettavan, kaukosäätimenä toimivan numeronäppäimistön selkeästi merkityillä näppäimillä.
• Päätelaitteen kautta näytettävä materiaali sisältää vähintään TV-kanavat Taivas TV7:n, Taevas TV7:n, Himlen TV7 ja Небеса ТВ7:n sekä vähintään neljä TV7:n arkistosta valittua ohjelmaa. Saatavilla olevia kanavia ja arkiston ohjelmia tilaaja voi vaihtaa kaukosäätimellä. Sitä, mitä kanavia ja ohjelmia on saatavilla, Tilaaja ei voi valita itse, vaan ne valitsee Myyjä yhdessä Taivas TV7:n kanssa. Myyjä voi myös asettaa saataville edellä mainitun minimimäärän lisäksi useampiakin ohjelmia päätelaitteen sekä siihen asennetun ohjelmiston asettamien rajoitusten puitteissa.
• Myyjä ylläpitää palvelun hintaan sisältyvää verkkopalvelua, jonka tarkoituksena on tukea päätelaitteen toimintaa lisäten sen toimintavarmuutta. Verkkopalvelu muuntaa Taivas TV7:n verkkosivuilla ilmoitettuja ohjelma- ja kanavatietoja päätelaitteelle soveltuvaan muotoon. Näitä tietoja apuna käyttäen päätelaite muodostaa suoraan yhteyden Taivas TV7:n suoratoistopalveluun. Myyjän toimittama verkkopalvelu ei ole erikseen käytettävissä internetselaimella, vaan se on osa edellä kuvatun palvelun teknistä toteutusta. Kun sopimuskausi on päättynyt joko Myyjän tai Tilaajan aloitteesta, Myyjä lopettaa toimittamaltaan päätelaitteelta käyttöoikeuden verkkopalveluunsa, minkä seurauksena kyseistä päätelaitetta ei enää ole mahdollista käyttää Taivasboksina. Verkkopalvelun käyttäminen edellyttää Taivasboksi-sopimuksen voimassaoloa ja on sallittua vain Myyjän toimittamalla päätelaitteella. Jos Myyjä havaitsee luvattoman käytön, voi Myyjä estää palvelun käytön kyseisestä IP-osoitteesta kokonaan. Tällöin mahdollisesti myös muut samassa taloudessa Taivasboksi-käytössä olevat laitteet lakkaavat toimimasta Taivasbokseina.

2.2 Huolto- ja vaihtopalvelu

Jos Myyjän Tilaajalle toimittamassa päätelaitteessa ilmenee sopimuskauden aikana vikaa, tulee Tilaajan ilmoittaa tästä Myyjälle. Myyjä pyrkii arvioimaan keskustellessaan Tilaajan kanssa, johtuuko vika Myyjän toimittamasta päätelaitteesta, niistä puitteista, joissa sitä käytetään (televisio, kaapelit, verkkoyhteys, modeemi, lämpötila, ilman kiertäminen), näiden puitteiden, kuten television käyttöön liittyvästä ongelmasta vai päätelaitteen käyttöön liittyvästä ongelmasta. Jos on todennäköistä, että vika johtuu Myyjän toimittamasta päätelaitteesta tai mistä tahansa sen mukana toimitetusta osasta (kaukosäädin, muistikortti ja kaapelit), antaa Myyjä Tilaajalle luvan palauttaa tuotteet ja toimittaa palautusohjeet Tilaajalle. Tuotteiden palauduttua Myyjälle Myyjä toimittaa samat tuotteet takaisin korjattuaan ne tai varmistuttuaan niiden toimivuudesta, tai toimittaa palautettujen tuotteiden tilalle toimivat tuotteet. Myyjä hyvittää Tilaajalle kuukausimaksut tuotteiden toimimattomuuden ajalta luvussa 2.3 kuvattujen ehtojen ja rajoitusten puitteissa.

Jos tuotteessa ilmenevä vika johtuu Tilaajan sopimusrikkomuksesta, kuten tuotteen huolimattomasta tai käyttöohjeen vastaisesta käsittelystä, veloittaa Myyjä Tilaajalta aloitusmaksun uudelleen hinnastonsa mukaan eikä hyvitä kuukausimaksuja tuotteiden toimimattomuuden ajalta. Veloitus määräytyy sen mukaan, mitä tuotteita uusitaan: Esim. yksittäisen kaapelin vaurioiduttua Myyjä veloittaa vain korvaavasta kaapelista. Jos päätelaite on vaurioitunut em. syistä, veloittaa Myyjä hinnastonsa mukaisen vähimmäisaloitusmaksun Tilaajalta riippumatta siitä, että vähimmäisaloitusmaksuun sisältyisi myös kaapeleita.

Jos Tilaaja tekee muutoksia laitteeseen tai sen sisältämään asennukseen tai määrittelyihin, siirtyy vastuu laitteen toimivuudesta täydellisesti Tilaajan omalle vastuulle, eikä tässä sopimuksessa kuvattu huolto- ja vaihtopalvelu ole enää Tilaajan käytettävissä. Näin tapahtuu siitä huolimatta, että Taivasboksi-sopimus olisi edelleen voimassa. Jos Tilaaja mahdollisesti tekemiensä muutosten jälkeen haluaa uudistaa oikeutensa käyttää huolto- ja vaihtopalvelua, hänen on sovittava asiasta erikseen Myyjän kanssa. Tällöin Myyjä palauttaa päätelaitteen ennalleen ja varmistaa sen toiminnan veloittaen tästä tapauskohtaisesti Tilaajan ja Myyjän sopiman korvauksen, joka on korkeintaan vähimmäisaloitusmaksun suuruinen. (Huom: Jos haluat tehdä muutoksia päätelaitteeseen tai sen sisältämään asennukseen tai määrittelyihin, on suositeltavaa keskustella etukäteen asiasta Myyjän kanssa.)

2.3 Palvelun toimivuuden takaaminen

• Jos palvelun saatavuudessa ilmenee sopimuskauden aikana katkos johtuen joko a) Myyjän Tilaajalle toimittamasta päätelaitteesta, Myyjän päätelaitteeseen tekemistä asennuksista tai määrittelyistä tai muista Myyjän toimittamista tuotteista, b) Myyjän toimittamasta verkkopalvelusta tai c) TV7:n verkkopalvelusta, hyvittää Myyjä kuukausimaksut Tilaajalle niiden vuorokausien ajalta, jolloin palvelu on ollut poissa Tilaajan käytöstä vähintään 2 tunnin ajan. Tämä koskee myös aikaa, jolloin laite on Myyjän antamalla luvalla, Myyjän toimittaman palautusohjeen mukaan toimitettu Myyjälle huollettavaksi, tarkistettavaksi tai vaihdettavaksi.
• Jos katkos johtuu Tilaajan käytössä olevasta päätelaitteesta, ei hyvitystä suoriteta takautuvasti. Silloin edellä mainittu, kuukausimaksujen hyvitykseen oikeuttava käyttökatkoksen kesto alkaa siitä hetkestä, jolloin Tilaaja on ilmoittanut katkoksesta.
• Jos katkos johtuu Tilaajan tekemästä sopimusrikkomuksesta, kuten päätelaitteen huolimattomasta tai käyttöohjeen vastaisesta käsittelystä, ei kuukausimaksua hyvitetä katkoksen ajalta.
• Jos katkos johtuu Tilaajan omasta verkkoyhteydestä, sähkökatkoksesta tai muusta sellaisesta syystä, joka ei liity Myyjän toimittaman palveluun tai tuotteeseen, ei kuukausimaksua hyvitetä katkoksen ajalta.

3 HINTA JA TOIMITUS

3.1 Hinta

Palvelun hinnat ovat nähtävillä Suomen Taivasboksin verkkosivuilla osoitteessa https://www.taivasboksi.fi. Hinta koostuu kahdesta osasta:

1. Aloitusmaksu: Aloitusmaksu on kertamaksu, jonka Myyjä veloittaa Tilaajalta sopimuskauden alkaessa. Aloitusmaksu palautetaan Tilaajalle vain siinä tapauksessa, jos Tilaaja peruu sopimuksen 14 vuorokauden kuluessa sopimuskauden alkamisesta ja palauttaa tuotteet Myyjälle Myyjän toimittaman palautusohjeen mukaan. Aloitusmaksu sisältää päätelaitteen ja muut tuotteet, kuten kaapelit, jotka sisältyvät tilaukseen.
2. Kuukausimaksu: Tilaaja maksaa kerran kuukaudessa Myyjälle hinnaston mukaisen kuukausimaksun. Kuukausimaksu määräytyy vuorokausiperusteisesti. Se veloitetaan alkaen viidennestä päätelaitteen lähettämistä seuraavasta arkipäivästä ja päättyen sopimuskauden päättymistä edeltävään päivään.

3.2 Hintojen tarkoituksenmukainen hyödyntäminen

Tilaajalla olisi mahdollisuus hyödyntää edullisia hintoja pelkkien tuotteiden (pientietokone, kaapelit ja muistikortti) tilaukseen aikomuksenaan katkaista Taivasboksi-sopimus heti tuotteiden saavuttua, jos sitä ei tällä sopimuksella olisi estetty. Edulliset hinnat on kuitenkin tarkoitettu vain niille tilaajille, joiden tarkoituksena on käyttää tuotteita Taivasboksi-sopimuksessa kuvattuun tarkoitukseen. Jotta edulliset hinnat olisivat tarjolla vain Taivasboksi-käyttöön, veloittaa Myyjä kuukausimaksun kahdelta ensimmäiseltä kuukaudelta, jos Tilaaja irtisanoo sopimuksen kahden ensimmäisen kuukauden kuluessa sopimuksen alkamisesta. Tilaajalla on 14 päivän palautusoikeus tuotteille, mutta se edellyttää myös tuotteiden palauttamista Myyjälle (ks. 3.3 Palautusoikeus).

Myyjältä voi olla mahdollista tilata tuotteita myös erikseen ilman Taivasboksi-sopimusta muuhun kuin Taivasboksi-käyttöön. Silloin hinnat poikkeavat niistä hinnoista, jotka hinnaston mukaan ovat voimassa vain Taivasboksi-sopimuksen alkaessa.

3.3 Palautusoikeus

Tilaajalla on oikeus perua sopimus 14 päivän kuluessa siitä hetkestä alkaen, jolloin kuljetusliike (esim. Posti) on ilmoittanut tuotteiden saapumisesta noudettavaksi (esim. postikonttorista tai pakettiautomaatista). Tilaajan on tässä tapauksessa otettava ensin yhteyttä Myyjään, joka toimittaa hänelle ohjeet palautusta varten. Tilaajan on lähetettävä tuotteet takaisin Myyjälle 14 päivän kuluessa tuotteiden saapumisilmoituksen saapumisesta tai viiden seuraavan arkipäivän kuluessa siitä päivästä, jolloin Myyjä on vastaanottanut perumisilmoituksen ja toimittanut palautusohjeet. Myyjä hyvittää Tilaajalle myös tuotteen toimittamisesta ja palauttamisesta aiheutuneet rahtikulut sillä edellytyksellä, että Tilaaja noudattaa Myyjän hänelle toimittamia palautusohjeita. Jos Tilaaja ei ota etukäteen yhteyttä Myyjään tai ei noudata Myyjän toimittamia palautusohjeita, jäävät palautuksesta aiheutuneet rahtikulut Tilaajan maksettaviksi.

4 VASTUUT

4.1 Tilaajan vastuut

Tilaaja vastaa

• Muutosten ilmoittamisesta laskutustietoihinsa. Myyjä ei saa tietoa esimerkiksi osoitteenmuutoksesta mistään muualta kuin Tilaajalta itseltään.
• Tuotteiden huolellisesta, käyttöohjeen mukaisesta käsittelystä alkaen niiden vastaanottamisesta ja päättyen niiden mahdolliseen palauttamiseen. Tilaajan vastuuseen tästä asiasta ei ole vaikutusta sillä, kuka tuotteita käsittelee, kenen hallussa ne ovat tai missä ne sijaitsevat.
• Myyjän toimittamien palautusohjeiden noudattamisesta palauttaessaan tuotteita joko 14 päivän palautusoikeutta tai sopimukseen sisältyvää huolto- ja vaihtopalvelua (luku 2.2) hyödyntäessään. Ennen palautusta Tilaajan on aina otettava yhteyttä Myyjään.

4.2 Myyjän vastuut

Myyjä vastaa

• Palvelun tuottamisesta ja tuotteiden toimittamisesta luvussa 2 kuvatun mukaisina ja hintaisina.
• Tilaajan ilmoittamien muutosten kirjaamisesta ja huomioimisesta laskutuksessa.
• Palautusohjeiden toimittamisesta Tilaajalle hänen otaessaan yhteyttä tuotteita palauttaakseen.
• Kaikista niistä velvoitteista, jotka lainsäädäntö määrää jälleenmyyjälle, Myyjän mahdollisesti maahan tuomien tuotteiden osalta maahantuojalle, tässä sopimuksessa kuvattujen asennuspalveluiden tuottajalle sekä tässä sopimuksessa kuvattujen verkkopalveluiden tuottajalle.

Myyjä ei vastaa

• Luonnonkatastrofin tuotteisiin tai palveluihin aiheuttamasta haitasta eikä sen suorista tai välillisistä seurauksista.
• Tulipalosta, varkaudesta, liikenneonnettomuudesta tai muusta Myyjästä riippumattomasta tapahtumasta johtuvasta, tuotteeseen kohdistuvasta vauriosta tai muusta haitasta eikä mistään näiden aiheuttamasta suorasta tai välillisestä seurauksesta siitä alkaen, kun tuote on toimitettu Tilaajalle ja siihen päättyen, kun Tilaaja on palauttanut tuotteen Myyjälle Myyjän toimittamien palautusohjeiden mukaisesti.
• Tilaajan tai ulkopuolisen osapuolen tuotteeseen tai sen sisältämään asennukseen tai määrittelyihin tahallaan tai tuottamuksellisesti aiheuttamista muutoksista tai vaurioista eikä mistään näiden aiheuttamasta välillisestä tai suorasta seurauksesta siitä alkaen, kun tuote on toimitettu Tilaajalle ja siihen päättyen, kun Tilaaja on toimittanut tuotteen Myyjälle Myyjän toimittamien palautusohjeiden mukaisesti.
• Niistä velvoitteista, jotka lainsäädännön mukaan ovat tuotteen valmistajan vastuulla eikä niistä velvoitteista, jotka ovat maahantuojan vastuulla niiden tuotteiden osalta, joita Myyjä ei ole itse tuonut maahan. (Myyjä on tuotteiden asentaja, jälleenmyyjä ja mahdollisesti joidenkin tuotteiden maahantuoja).

5 SOPIMUKSEN SYNTYMINEN JA PÄÄTTYMINEN

5.2 Sopimuskauden alkaminen

Sopimus on voimassa siitä päivästä alkaen, jona Myyjä käsittelee Tilaajan tekemän tilauksen ja toimittaa Tilaajalle tilausvahvistuksen. Kuukausimaksun veloittaminen alkaa viiden arkipäivän kuluttua sopimuksen alkamisesta, jotta Tilaajalla olisi mahdollisuus käyttää palvelun käyttöön tarvittavia tuotteita veloituksen alkaessa.

Myyjä pidättää itsellään oikeuden kieltäytyä vahvistamasta sopimusta syytä ilmoittamatta. Jos Myyjä ei toimita tilausvahvistusta, ei sopimusta synny Tilaajan tekemästä tilauksesta huolimatta.

5.2 Sopimuskauden päättyminen

Tilaajalla on oikeus irtisanoa sopimus milloin tahansa sen voimassa ollessa syytä ilmoittamatta. Irtisanominen on voimassa laskutuskauden päättymisestä alkaen edellyttäen, että Tilaaja ilmoittaa irtisanomisensa hetkellä selkeästi tiedot, joiden perusteella hänet voidaan tunnistaa muiden tilaajien joukosta, ja että Myyjä kirjallisesti tai sähköpostitse vahvistaa ottaneensa irtisanomisilmoituksen vastaan. Jos Tilaaja irtisanoo sopimuksen kahden ensimmäisen kuukauden aikana sen alkamisesta, on Myyjällä oikeus veloittaa kahden ensimmäisen kuukauden ajalta hinnastonsa mukainen kuukausimaksu estääkseen luvussa 3.2 kuvatun, hinnoittelun tarkoituksenvastaisen hyödyntämisen.

Myyjä pidättää itsellään oikeuden irtisanoa sopimus milloin tahansa syytä ilmoittamatta. Tällöin irtisanominen on voimassa siitä päivästä alkaen, jolloin Myyjä ilmoittaa irtisanomisesta kirjallisesti tai sähköpostitse Tilaajalle tai Myyjän ilmoittamasta päivästä alkaen. Jos Myyjä irtisanoo sopimuksen puolen vuoden kuluessa sopimuskauden alkamisesta, on Tilaajalla oikeus palauttaa kaikki tilaamansa tuotteet Myyjälle 14 vuorokauden kuluessa sopimuksen irtisanomisesta ja saada niistä maksamaansa hintaa sekä palautuksesta aiheutuneita rahtikuluja vastaava korvaus.

6 MUUT EHDOT

Myyjä pidättää itsellään ehdottoman ja täydellisen oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja ja hintoja kysymättä Tilaajalta siihen lupaa. Muutoksista Myyjä ilmoittaa Tilaajalle kirjallisesti tai sähköpostitse. Hintojen noustessa tai ehtojen muuttuessa Tilaajan etuja pienentävällä tai velvollisuuksia lisäävällä tavalla on Tilaajalla oikeus irtisanoa sopimus ilman irtisanomisaikaa.

7 RIITOJEN KÄSITTELY

Jos sopimuksen osapuolet ovat eri mieltä jostakin tätä sopimusta koskevasta asiasta, pyritään asia ratkaisemaan sopuisasti ja välttämään oikeudenkäynti. Jos jompikumpi osapuolista kuitenkin haastaa toisen osapuolen oikeuteen, käsitellään riita Itä-Uudenmaan käräjäoikeudessa. (Myyjän kotipaikka 1.9.2019 on Vantaa.)